Aquestes condicions generals de contractació constitueixen un contracte del client amb la Casa Rural Cal Cavale a través de la seva pàgina web www.cal-cavale.cat per a la reserva de l’allotjament. Si us plau, llegiu atentament les presents condicions generals i assegureu-vos que comprèn el seu contingut abans de fer la reserva. Aquestes condicions són aplicables a totes les reserves realitzades així com a tots aquells per als qui es faci aquesta reserva.

RESERVES I CONFIRMACIÓ

Les reserves i les sol·licituds d’informació es poden fer per telèfon, correu electrònic o mitjançant el formulari de contacte. Cap reserva tindrà caràcter vinculant fins que el client no hagi acceptat l’oferta i abonat l’import del dipòsit tal com es detalla al punt següent.

En el moment de formalitzar la reserva, es pagarà directament a la web a través del nostre proveïdor de serveis de pagament en línia (Stripe), un dipòsit del 20% de l’import total. En cas que per algun motiu no pogués completar-se el pagament de la reserva, aquesta quedarà bloquejada per un període de 24 hores, en el qual vostè haurà de posar-se en contacte amb nosaltres pels mitjans abans esmentats perquè li indiquem com procedir per poder confirmar la reserva. En cas contrari, les dates reservades quedaran lliures novament transcorregudes 24 hores.

El pagament de la resta de l’import total de la reserva (80%) haurà de ser abonat a través de la nostra web pels mètodes a dalt indicats almenys 7 dies abans de l’inici de l’estada amb les dades i instruccions que se us facilitaran a l’email indicat per vostè en el moment de fer la reserva o per l’email que se us enviarà 7 dies abans de l’inici de la vostra estada.

Tingueu en compte que la reserva no serà confirmada fins que el client hagi rebut un email de confirmació. En cas de no rebre aquest email haurà de posar-se en contacte amb nosaltres pels mitjans indicats més amunt.

TARIFES

• Els preus no inclouen IVA. Aquest s’afegirà al desglossament a l’hora de fer la reserva.
• Els preus de l’allotjament seran els que apareixen a la pàgina.

Serveis inclosos:

• L’allotjament i allò estrictament negociat amb l’establiment
• Les taxes o impostos que siguin aplicables

Serveis no inclosos:

• Els trasllats/assistències a la casa o altres de similars
• Excursions o visites facultatives
• Càrrecs addicionals a l’habitació, menjars, activitats o serveis que no figuren a la confirmació de la reserva.

ESTADA MÍNIMA

L’estada mínima és de dues nits a excepció de ponts, dies festius i dates especials, que poden augmentar el nombre de nits mínimes.

NENS I NADONS

En fer la reserva i per poder aplicar la tarifa corresponent, s’indicarà el total de persones tant d’adults com de nens que ocupin plaça/llit.
Sota cap circumstància es permetran més persones que les establertes segons el nombre màxim esmentat a la confirmació de la reserva, inclòs nens. Si el nombre de persones supera la capacitat indicada, el propietari pot exigir una compensació econòmica proporcional al preu per persona i es reserva el dret d’admissió o cancel·lació de la reserva.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

Es reemborsarà el 100% de l’import del dipòsit de la reserva si la cancel·lació es produeix almenys 7 dies abans de la data d’entrada.

No es farà cap devolució de la reserva en cap altre cas.

Qualsevol cancel·lació, incloent-hi força major, estarà subjecta a la nostra política de cancel·lació. En cas de força major, abans de cancel·lar la reserva, poseu-vos en contacte amb nosaltres directament per intentar buscar una solució beneficiosa per a ambdues parts.

En cas que Casa Rural Cal Cavale no pugui proporcionar al client la casa que ha reservat per motius de força major, se li comunicarà al client el més aviat possible per intentar buscar una solució òptima per a ambdues parts. En cas de no arribar a un acord, se us retornarà l’import íntegre del dipòsit de la reserva.

Totes les cancel·lacions o canvis s’han de fer per correu electrònic a l’adreça contacte@cal-cavale.cat. Les cancel·lacions o canvis per telèfon no seran acceptats.

Interrupció de l’estada: No es farà cap devolució ni abonament en cas d’interrompre l’estada a l’allotjament.

ENTRADES I SORTIDES

Check-in: 17.00 h.
Check-out: 12.00 h.

La casa estarà disponible a partir de les 17.00 h. Si us plau, assegureu-vos d’informar-nos l’hora aproximada d’arribada i sobretot si està prevista per a més tard de les 22:00 h, perquè puguem planificar el check-in i mantenir-vos informats sobre qualsevol retard o canvi. S’usarà el número de telèfon o el correu electrònic facilitat a la reserva en cas que necessitem comunicar-nos amb vostè.

El dia de sortida, la casa quedarà lliure a les 12.00 h. no obstant això, si els hostes volen entrar o sortir de la casa en horaris diferents, ho podran fer amb previ acord i sempre que aquesta no hagi de ser ocupada per un altre client aquell mateix dia.

Si necessiteu sortir més tard si us plau pregunteu en el moment del check-in si això és possible. Tractarem de donar cabuda a la seva petició. Qualsevol sortida a partir de les 20.00 hores estarà subjecta a la totalitat del preu per nit.

Si us plau, assegureu-vos de lliurar TOTS els jocs de claus abans de marxar.

EQUIPAMENT

Els preus inclouen:

• Despeses daigua, electricitat i calefacció.
• Roba de llit i tovalloles per a cada ocupant. La roba de llit es compon de llençols, mantes i edredó. Les tovalloles són de bany i mans per a cada ocupant.
• Cuina completament equipada (vitroceràmica, frigorífic, microones, i altres petits electrodomèstics, així com vaixella, gots, coberts, paelles, cassoles, …)
• Un pack de llenya i carbó de cortesia. Si durant l’estada necessiten més, es pot comprar a la benzinera.

NETEJA

La casa rural es neteja abans de l’arribada de cada client. En sortir, el client està obligat a deixar la casa rural en condicions raonables, amb totes les escombraries rebutjada correctament. En cas contrari, se us cobrarà un suplement de neteja de 50€.
En estades superiors a 7 dies es farà un canvi de roba de llit setmanal.

Es cobraran 80€ en concepte de neteja.

ACTIVITATS

La contractació d’activitats programades i/o altres serveis seran acordats prèviament a la confirmació de la reserva.

CLIENT-COMPORTAMENT

Els termes i condicions pel que fa als disturbis, la música alta i les festes són molt clars: TOTS ESTAN ESTRICTAMENT PROHIBITS. Els clients allotjats a la nostra Casa Rural han de saber que si la veu i música a tot volum s’escolten, o els altres hostes es queixen, pot resultar al desallotjament immediat sense importar l’hora del dia o de la nit.

Els ocupants no podran realitzar a la casa rural activitats molestes, insalubres, nocives, perilloses o il·lícites. Els clients allotjats han de saber que si la veu i música a tot volum se senten en excés fora de lhabitatge, o els veïns es queixen, pot resultar en el desallotjament immediat sense importar lhora del dia o de la nit.

El client serà responsable del comportament correcte i decent de totes les persones que us acompanyen. En cas que aquesta persona, o qualsevol de les persones acompanyants no es comporti d’una manera adequada i responsable, la casa rural tindrà dret a sol·licitar al client ia les persones que l’acompanyin a abandonar la casa rural sense dret d’aquest a reclamar-ne cap. tipus de compensació.

Això també significa la pèrdua de limport pagat i el dipòsit.

NORMES DE LA CASA

• Els clients es fan responsables de mantenir la casa correctament tancada a la seva absència.
• Els hostes no podran realitzar a la casa rural activitats molestes, insalubres, nocives, perilloses o il·lícites.
• No s’admeten visites sense el consentiment exprés del propietari.
• EL TEMPS DE SILENCI ÉS TOTS ELS DIES DE 23.00 PM a 10.00 Agraïm la vostra col·laboració en aquest assumpte i esperem que entengui que aquestes regles són necessàries per a la convivència a la casa rural.
• Les instal·lacions es mantindran en perfecte ús, cada objecte en el seu lloc original, en cas de produir-se algun desperfecte sobre les instal·lacions aquest haurà de ser comunicat al propietari.
• Els clients hauran de tractar la casa i el seu contingut amb respecte i no sostreure’n res, seran responsables dels danys causats.
• Si us plau, no deixeu encesa la calefacció a una temperatura excessiva si teniu pensat passar el dia fora de la casa o si és el vostre últim dia d’estada. Modereu l’ús de la calefacció. Les mateixes recomanacions apliquen a l’aire condicionat.
• Dipositeu les escombraries als contenidors a aquest efecte, no la deixeu a l’exterior, els animals podrien escampar-la.
• MAI llenceu al contenidor d’escombraries cendra que possiblement contingui foc.
• Està totalment prohibit fumar dins la casa. Si és estiu, pareu atenció als incendis forestals.
• Us agraïm feu un ús responsable de lenergia de la casa.
• Les mascotes són benvingudes.
• Si us plau, cuidi la casa i respecti el descans dels altres i en general cap a tot l’entorn.
• La nostra casa rural agrairà qualsevol suggeriment que ens pugui oferir per poder fer més agradable la seva estada.

CONSIDERACIONS FINALS

Casa rural Cal Cavale es reserva el dret a modificar aquestes condicions generals en qualsevol moment sense necessitat de notificació ni avís previ, per tant, la prestació d’aquest servei té una durada limitada al moment en què l’usuari es trobe connectat a la pàgina web oa algun de els serveis que a través del mateix es faciliten.

Mitjançant la realització de la reserva, vostè accepta que ha llegit, entès i ha acceptat aquestes condicions generals. Si hi ha algun element d’aquestes condicions generals que no comprèn totalment, o té algun dubte o pregunta, si us plau contacteu amb nosaltres.

En cas que vostè faci la reserva per a dues o més persones, la persona que faci la reserva haurà d’estar autoritzat per poder representar tots aquells en nom dels que hagi fet la mateixa, així com acceptar la responsabilitat derivada dels pagaments realitzats a nom d’aquestes persones, incloses les despeses per cancel·lació o les derivades de rectificacions o modificacions. Així mateix, ha d’informar tots aquells en nom dels quals hagi realitzat la reserva, dels detalls de la reserva, així com de qualsevol altra informació rellevant. Assegureu-vos que totes les dades personals facilitades durant la vostra reserva són correctes i veraces.

L’usuari declara que és més gran, és a dir, té, almenys, 18 anys i disposa de la capacitat legal necessària per vincular-se per aquest acord i per utilitzar aquest lloc web de conformitat amb les Condicions Generals aquí enunciades, que comprèn i entén íntegrament. Si vostè és menor de 18 anys, i viatja amb adults però sense els seus pares o tutors legals, aquests hauran d’assumir la responsabilitat derivada de la reserva, així com totes les obligacions i despeses que se’n derivin.

Aquestes condicions generals de contractació es regularan pel Decret 75/2020, de 4 dagost, de turisme de Catalunya i les parts se sotmetran, en cas de discrepància, als organismes darbitratge de Catalunya.